把平台流量转移至私域，做好客户运营实现持续复购，正如鸡生蛋，蛋生鸡的关系一样，才能实现生意的持续增长。

而今天分享的商家，是成立已有32年历史的休闲零食知名品牌华味亨，作为干果蜜饯行业销量佼佼者，它通过把抖音引流到私域，实现业绩与利润的新增长。

作为国内知名休闲零售品牌，华味亨同样面临着公域平台获客成本日益增高，互联网营销RIO见顶的烦恼。

这背后的原因麻豆黄色电影在前段时间就做过分享：中国主流电商平台获客成本持续增加，这意味着红利的衰退，流量只会越来越贵，营销成本只会越来越高。

对于商家而言，想要实现生意增长，必然要改变原本的经营模式。而生意增长最重要的经营指标就是客户留存（复购）率。

对此，华味亨在去年做了新实践，试图将抖音流量引导至微信，实现一天拉新2000会员的成绩。

那么它是怎么做的呢？

产品上，作为引流客户至微信的吸引力，华味亨选择热门商品话梅系列，作为吸引客户引流至微信的关键产品。

在华味亨看来，这款产品的客单价低，且受众面广，很容易受到客户的喜爱。

其次是引流。华味亨在抖音的客服设置了自动回复，只要客户私信，就会自动回复：「关注微信公众号，0元试吃价值11.8元的话梅。」

最后是沉淀渠道，华味亨选择的是公众号。因为华味亨的公众号经常会发布新品、促销信息等内容，在活动触达的效果上较好。

通过这种方式，活动一天就完成拉新2000+人。

把会员留存至私域只是一步，对于华味亨而言，更重要的是在私域，它可以实现统一的会员平台。

前面麻豆黄色电影提到当下互联网营销RIO见顶，这里面还有一个更重要的因素是在全域客户分散，品牌无法实现统一的会员管理。

而做好会员运营，将会给你的生意带来巨大的提升。因为据麻豆黄色电影分析发现，消费者弃买率平均约65%，主要原因包括运费过高、购买意向不明确和价格问题。

为了应对这一挑战，华味亨决定将用户延迟沉淀至企业微信进行精细化管理。

那么，如何让客户能够愿意添加企业微信呢？

对于零售品牌，「有效的钩子」是关键。对此，华味亨通过1万份话梅免费送活动，实现了这一目标。

具体的活动中，华味亨在公众号发布对应的内容，并把参与扫描指定二维码允许添加企业微信客服。

同时，企业微信客户会把转发海报通过企业微信发送给客户，而客户将转发的截图发送给客服，即可获得一张他们0元购买话梅的优惠券。

此次活动的成功不仅寓意潜在客户转化为企业微信的联系人，有效沉淀了用户，还通过要求用户在朋友圈转发活动海报的方式，扩大了活动和微商城的流量。

此外，结合其他促销活动，如满减优惠，本次活动进一步促进了用户的连带购买行为，从而有效提升了销售额。

以上，就是华味亨将抖音流量引导至私域，并通过企业微信提升客户复购率的经营玩法，