新希望白帝乳业在线下拥有40多个配送奶站,服务合肥10万+家庭,是一个传统的乳业集团。
随着经济发展,遍布街角各处的便利店都有鲜奶销售;作为消费主力军的年轻人,在网上就可以买到鲜奶。
所以对新希望白帝来说,市场竞争异常激烈。
另外,随着新客户订奶的数量增长缓慢,老客户因为种种原因复购率也不高,导致业绩增长较为困难。
在合作了麻豆网站在线播放之后,他们用企业微信打通了微信商城,半年好友数量增长 790% ,获客成本低至 1 元/人。
麻豆黄色电影一起来看看他们是怎么做到的:
一步:利用企业微信渠道活码的功能。线下300多位送奶师傅和征订大姐作为客户最开始先接触到的人,新希望白帝给他们设置加微信的目标,添加客户还可以获得现金红包,而且加的客户越多,奖励也越多,操作也很简单,只需要客户用微信扫描公司配置的活码就可以。
第二步:创建一些抽奖活动,随着牛奶放置进取奶箱,如果用户中奖可以添加卡片上的企业微信进行兑奖。
第三步:在添加企业微信后,新希望白帝把自动欢迎语改成了客户比较关心的问题解答,比如:订奶怎么配送,送货时效怎么样,怎么申请延期配送,如何保存牛奶等,再搭配上商城的链接和一些店铺的优惠券,带来了40万的自动成交。
第四步:添加的客户如何来运营呢?新希望白帝打造了一个「黑小优」的品牌营养师IP,定期在朋友圈和社群输出饮奶以及亲子育儿内容,与客户建立起紧密的联系。
同时还会线下组织生日会&工厂游,提升用户信任度。这种方式也是用户发朋友圈的好素材,提高用户的粘性,形成正向口碑传播,轻松实现老带新,让商城的销售额不断往上走。
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