随着新零售、新餐饮不断崛起,消费升级不断加速,越来越多的人对同城配送的需求日益增强。同城配送,已经成为新零售基础设施的标配。
在此背景下,麻豆网站在线播放云携手生态开发者招财火,近日上线了一款同城配送管理系统——自有骑手,打通新零售的「最后一公里」,助力商家数字化转型。
生鲜电商、餐饮外卖、西点烘焙等行业,拥有自己骑手团队的商家,只需通过小程序即可轻松完成同城配送管理,降本增效,提升业绩。
奔跑的「新基建」,万物皆可到家
家是社会的基础,万物是家的基础,打通「最后一公里」线上线下融合的自有骑手,除了系统本身专业、独立之外,更是数字时代连接「家」与「万物」,激活城市经济的新型基础,像流动的「新基建」,奔跑在最前线。
首先,技术方面。自有骑手围绕全域柔性调度、AIoT、开放平台等关键技术领域展开探索和尝试,打造了一个灵活可控的骑手调度管理平台。依托海量历史订单数据、骑手(配送员)定位数据、商户特征数据,针对骑手实时情景(任务量、配送距离、并单情况、评级),对订单进行智能匹配,实现自动化调度以及资源的全局最优配置。
其次,效率和体验方面。自有骑手将持续围绕骑手、商家、用户的高效配置,进行的长期数字化运营与优化。商家可以掌控自有品牌配送的控制,通过对配送员的调度,调节供需平衡,实现协作效率的大化,提升效率。骑手能在用户下单的同时收到订单提醒,取完件之后能快速送达。用户下单后,需求能够及时得到满足,不用茫然等待,上门时间越来越短,整体体验越来越好。
疫情中的一匹黑马
助力商家驶入快车道
吕小虎,水果生鲜行业-同桌的水果CEO。他与周边商家组成商业联盟,共同成立了一个骑手团队。正常每天几十单,疫情期间,线上订单逐渐增多,吕总却整天愁眉苦脸。
原来,吕总一直都在微信群里派发订单,挨个呼叫,效率极低,且因经常漏看消息,还经常发生无人派单的情况。结果是消费者频繁投诉退款,吕总还得赔礼道歉,品牌与资产双重损失。
经过精心寻找,吕总找到了自有骑手同城配送系统,彻底解决了骑手派单问题。现在,吕总可以全自动的接单、派单,系统化的管理骑手,再也不用人工分配订单、手工统计骑手业绩,也不用再支付高额外部配送费用。而且商家、骑手、消费者三者数据实时互通,从抢单、开始派送、确认送达到已完成的所有时间点都可监控,每一单都有迹可循,全部系统化处理,不丢单不跑单,系统还会自动生成完善的报表数据,业绩统计的非常清晰。
自有骑手配送系统,为吕总的事业发展扫清了阻碍,现在,吕总可以腾出更多的精力去优化他的生鲜商品,也有更多时间陪客户,陪家人等。据吕总反馈,目前零客诉,生意正式步入快车道,未来计划招聘更多的骑手来发展事业。