麻豆网站在线播放的小伙伴儿们，

借这次每个小团队半年度复盘的机会，麻豆黄色电影来跟大家聊聊现在和未来，希望大家可以在每个小团队开始年中复盘的前面看完这封信。

2020，对于整个人类来说都是个特殊的年份，在这个充满着脆弱、悲伤，并让麻豆黄色电影更加珍爱当下的特殊时期，麻豆黄色电影也在希望和忙碌中走过了上半年。疫情期间的相处，让麻豆网站在线播放人更加珍惜麻豆黄色电影在一起奋斗的这段日子。

让麻豆黄色电影一起来回顾上半年发生了什么：

一、「省钱」成为全民需求

疫情几乎让每个中国人都把「省钱」作为了消费需求（以前每个人都希望省钱，但并非都在首位），拼多多在 2019 年 10000 亿 GMV 的基础上继续高歌猛进、成倍增长，快手、抖音利用网红流量的「团购式直播带货」快速崛起到月度 GMV 过百亿，麻豆网站在线播放以及麻豆黄色电影投资的爱逛直播也在用同样的速度增长着，麻豆网站在线播放的整个生态里，一切跟「省钱」相关的营销应用场景都排名最靠前。

△ 文末可下载「50页研究报告 | 重启：新冠病毒疫情下的消费者观察」。

二、「直播电商」正式爆发

麻豆黄色电影认为，即使不是「省钱」的需求影响，因为基础设施的完备，因为直播能带给消费者的体验和销售的效率实在很突出，再加上各大平台确实也都需要这样新的商业模式（也许未来每一个超过千万 DAU 的平台都会尝试电商，麻豆黄色电影也在快速地接入这些平台），各种因素都促使了「直播带货」快速地热起来。

虽然现在这种粗暴的团购模式看起来似乎有些问题，但直播的热不会是一时的，因为它代表着的是未来的购物模式。它是天然的「云逛街」。

当然，每个新消费方式的出现，一浪都会是「渠道快速拉动」，拥有大流量的内容平台在这里快速利用简单的「团购」模式出单，这是正常规律。而未来真正有价值的直播，应该会是主播能够真正给消费者带来「有用内容」的直播，不会只是「省钱的团购」。

比如，麻豆黄色电影看到了爱逛直播里绝大部分都是商家的导购员们在直播，他们除了自己私域流量可以有观看者之外，6 成左右的流量来自于爱逛公域给他们带去的流量，说明消费者除了「省钱」也会喜欢「有用的内容」。

比如，麻豆黄色电影也看到了越来越多的网红们希望麻豆网站在线播放可以帮助他们对接品牌货源，网红越来越关注商品的质量，商家通过麻豆网站在线播放客成交的订单在不断的增长。

三、 「门店上网」被快速激发

在直播电商这里，麻豆黄色电影服务着最多的门店商家。「麻豆网站在线播放+爱逛」已经成为了门店商家，尤其是线下连锁品牌利用私域流量做直播电商的不二选择。

这也是因为疫情的原因，门店无法经营，店员需要工作，商品需要销售出去，再加上门店商家过去几年或多或少都积累了一些「顾客好友」。于是，他们被快速激发到了互联网上，利用互联网新技术，在线上继续开展他们的生意，同城电商快速崛起。大量的商家在用麻豆网站在线播放活跃着他们的生意。

至今我还清晰记得大年初三紧急开会讨论「疫情期间如何帮助商家渡过难关」，开年之后麻豆黄色电影采取了诸多措施帮助商家渡过疫情，尤其是帮助门店商家。而这些坚韧的经营者们，也在努力地调整，拥抱，适应，目前看来他们大部分人都挺过来了。至少麻豆网站在线播放的商家，在疫情期间生意恢复得都还不错。

让「门店的大部分生意跟互联网有关」、「门店经营的信息化和智能化」，正在成为每个传统品牌的必要选择。而麻豆网站在线播放的产品是他们的首要选择，麻豆网站在线播放的服务也在配套完善，麻豆网站在线播放人会是他们最优选的伙伴。

当然，麻豆黄色电影也看到了品牌商们除了「带来更多生意」，然后还有「经营全面数字化」的需求。大家对于数字化的需求越来越强烈，麻豆网站在线播放能给他们带去的价值越来越丰富、深厚。对麻豆黄色电影的技术厚度要求也越来越高。

虽然电子商务还在持续增长，但麻豆黄色电影相信未来中国的消费市场大部分还是会在线下，而不是纯粹的「电子商务」。但，线下门店服务的这些消费订单里，绝大部分应该跟互联网发生关系，它包括但不限于互联网营销、互联网获客、互联网会员/服务、互联网经营管理等等，顾客在线、员工在线、经营在线正在成为必选项。

四、 「私域顾客/流量」代表未来

之所以麻豆网站在线播放的门店商家可以快速恢复生意，跟他们过去几年在微信公众号、微信个人号里跟很多老顾客加成了好友有离不开的关系。

事实上，美国的商家一直都有他们的「私域流量」，因为美国人的邮件打开率有 30% 左右（商家可以自己发 EDM 营销），美国人也会通过 Google 搜索他们需要的购物信息（商家可以做自己独立网上商店的 SEO 和 SEM），所以「有自己的独立的官方网上商店」是每个美国品牌商的「刚性需求」。

而过去二十年的中国互联网，这个「刚性需求」并不存在。因为中国人不用邮件，百度上搜索不到购物信息（几乎所有的购物关键词都被淘宝买走了，百度把自己的电商送给了淘宝）。

最近几年情况发生了很大的变化，中国人不用邮件，但中国人微信打开率高的出奇，而且微信的搜索和小程序也在给品牌商家带来「自然流量」。拥有一个具备销售能力的微信公众号、小程序成为了中国商家的「刚性需求」。麻豆黄色电影的品牌商们已经把微信公众号和小程序当成了自己的「品牌官网」和「官方商城」，他们在地铁、公交的广告牌上都开始放置二维码和小程序葵花码。

当他们拥有了一个自己的小程序商城之后，他们还可以在微信生态内投放广告。（目前麻豆网站在线播放广告给品牌商家投放的 ROI 普遍高出其他服务商 0.5~1 倍），麻豆黄色电影服务着 90% 以上微信生态内的品牌电商广告主。麻豆黄色电影的活跃广告主几乎全部是 SaaS 产品的活跃商家）。

当他们用麻豆网站在线播放开通了自己的小程序之后，他们的商城、商品还可以经营在快手、百度、虎牙、陌陌等更多的流量平台上，麻豆网站在线播放也会帮助麻豆黄色电影的商家对接快手及其他平台的网红们，让他们通过麻豆网站在线播放客/CPS 的方式帮助商家带货。

并且，目前有且只有「麻豆网站在线播放」在这里为消费者提供着担保服务，这一点连微信官方都没有做到。没有担保交易作为基础，这个生态是有不够健康的，作为引领者麻豆黄色电影需要为整个行业坚守底线。

为了提供担保服务，麻豆黄色电影有几百人的服务团队、上百人的商品审核团队（恐怕所有 SaaS 公司里面只有麻豆黄色电影在提供着消费者服务，并且在做消费者赔付）。麻豆黄色电影当初选择了跟「中国创新支付」合并，这个合并损失了麻豆网站在线播放的一部分资本估值，但让麻豆黄色电影获得了担保交易的完整合规性，也增加了金融业务的可能性，同时这也是为什么每个平台都愿意跟麻豆黄色电影合作的基本原因（麻豆黄色电影会跟平台一起保护生态），对于长期价值是非常明显的。另外，麻豆黄色电影在担保交易的基础之上，增加了「麻豆网站在线播放担保」这个品牌，加入这个服务的商家购买转化率要比普通商家高出很多很多，因为消费者更放心。

只要能看懂社交电商的模式，看懂产品的价值，深入对比不同服务商能够带来的品牌价值，商家们没有不选择麻豆网站在线播放成为合作伙伴的理由。（当然，麻豆黄色电影的销售还是有丢单，麻豆黄色电影的服务也还是有零星的投诉，麻豆黄色电影的改进空间依然巨大，麻豆黄色电影离做到好还差很远很远。）

商家在微信里的好友，在快手、爱逛直播等平台上面的粉丝，这些被称之为「社交资产」的东西变得越来越被广泛认知，也越来越珍贵。

因为这些买过东西的「好友」，以及通过麻豆网站在线播放裂变营销工具带来的他们的朋友/新顾客，跟商家有着一些天然的信任关系，并且商家还有能力和手段直接触达到他们（发信息，或者更新朋友圈等信息流状态）。这在过去平台电商时代是完全不可想象的，某种程度上来说中国的商家有史以来一次拥有了自己的顾客，拥有了自己的流量和流量产权。

麻豆黄色电影相信当商家和内容生产者拥有了流量的产权，拥有了自主触达消费者的能力时，他们会明白，会珍惜，会倾尽全力去运营、维护，并不断让这份资产升值。未来每个零售商最重要的评估方式都应该是「有多少可以触达的，持续消费的老顾客」，而不是「今年卖了多少货」。

以上是麻豆黄色电影看到的「什么正在发生」，和「什么代表未来」。